Hoe gaat de bestelling in zijn werk?
Wanneer je een sieraad hebt besteld dat op voorraad is, dan wordt het (verzekerd) verstuurd zodra de betaling binnen is. Op je mailadres ontvang je dan een track and trace nummer van het pakketje. Omdat we het verzekerd opsturen zal het niet in de bus gedaan worden maar moet er iemand thuis zijn om het in ontvangst te nemen, of je kan het later ophalen op het postkantoor.
Wanneer het sieraad niet voorradig is gaan we het voor je maken zodra de betaling binnen is. We nemen dan contact op via de mail of telefonisch over de levertijd. Afhankelijk van de drukte is dit 2 tot 4 weken. Wanneer je een bestelling hebt gedaan, ben je akkoord gegaan met de Algemene voorwaarden zoals opgesteld door Flirt.
Unieke stukken en sieraden met beperkte oplage
Sommige sieraden zijn uniek of in beperkte oplage te bestellen. De reden hiervoor kan verschillen, vaak komt dit omdat er stenen of materialen zijn gebruikt waarvan er maar enkele stuks zijn. Sieraden uit de collectie met beperkte oplage of de unieke stukken kan je niet in de winkelwagen plaatsen. In plaats hiervan staat er een veld vermeld waar je je gegevens in kan vullen en versturen. Flirt neemt dan contact met je op via de mail of telefonisch om je te laten weten of het sieraad nog voorradig is. Met de unieke stukken is het mogelijk dat het sieraad nog wel vermeld staat op de website maar niet meer voorradig is. Uiteraard proberen we dit te voorkomen door de website zoveel mogelijk bij te werken.
Hoe meet ik mijn maat op?
Om zelf je ringmaat op te meten kan je een ring van jezelf op een centimeter leggen en de binnenmaat opmeten. Wanneer je dit moeilijk te zien is kan je ook met een scherp potlood de binnenmaat omtrekken en nameten met een centimeter. Om teleurstellingen te voorkomen kan je ook bij een dichtbijzijnde juwelier je maat laten opmeten. Bij brede ringen of bij twijfel kan je natuurlijk altijd contact opnemen via de mail of telefonisch.
Wanneer je de maat verkeerd hebt doorgegeven dan zijn de vermaakkkosten, voor het groter of kleiner maken, voor eigen rekening.
Algemene voorwaarden
- Door het plaatsen van een bestelling verklaar je akkoord te gaan met de algemene voorwaarden zoals opgesteld door Flirt.
- Geef bij een ringmaat de maat goed door, verkeerd opgemeten maten zijn voor eigen rekening, bij twijfel altijd even contact opnemen.
- De kleuren van de sieraden op de website kunnen, door uw beeldscherm, afwijken van de werkelijke kleur. Ook werken wij met natuurlijke edelstenen waardoor kleurverschil altijd mogelijk is. Op kleurafwijking kunnen de sieraden niet retour worden gezonden. Wil je het zeker weten, dan kan je beter langs komen in de winkel om te kijken.
- Behandel je sieraden met zorg, op ernstig beschadigde sieraden door verkeerd gebruik wordt geen service verleend.
- Sommige sieraden zijn uniek, een reservering geeft geen recht op eigendom.
- De prijzen op de website zijn inclusief 19% btw.
- Sieraden worden altijd verzekerd opgestuurd.
- De sieraden zijn handgemaakt, hierdoor is elk stuk uniek en kan dus afwijken van de foto (ze zijn natuurlijk wel even mooi!)
- Omdat de sieraden handgemaakt zijn, hebben ze een levertijd. We doen altijd ons best om op tijd te leveren maar dit is soms door overmacht niet haalbaar. Houd hiermee rekening als het gaat om een cadeau of verrassing. Te laat geleverde sieraden vinden we spijtig maar is geen reden tot retour. (En als je het sieraad ontvangen hebt, wil je er waarschijnlijk toch geen afstand meer van doen)
- Bestellingen kunnen ook opgehaald worden, dan betaal je uiteraard geen verzendkosten.
Retourneren
- Sieraden die speciaal voor jou gemaakt en/of aangepast zijn kan je niet retour zenden. Het is natuurlijk wel mogelijk om het sieraad aan te laten passen wanneer het niet geheel naar wens is, dit kan je binnen twee dagen, na ontvangst, met opgaaf van redenen met Flirt bespreken.
- Wanneer je een sieraad helemaal retour wilt sturen, horen wij dit graag, met opgaaf van redenen, binnen twee dagen na ontvangst.
- Flirt bepaalt of de aangevoerde reden aannemelijk is. Mochten we overeenkomen dat u de bestelling retour kunt zenden, houd er dan rekening mee dat onvoldoende gefrankeerde retourzendingen door ons niet worden gecrediteerd. Ditzelfde geldt voor niet gemelde of beschadigde retourzendingen.
